在日常生活中，我们难免会遇到****困难的时候，而网贷作为一种便捷的借款方式，受到了很多人的青睐，在享受网贷带来便利的同时，不少人也遇到了一些烦恼，有些人反映，网贷公司在未经过自己同意的情况下，竟然直接上门催收，这种情况是否合法呢？以下就让我来为大家详细解答。
我们要明确一点，网贷公司在借款过程中，确实会获取到借款人的个人信息，包括家庭住址、电话号码等，但这并不意味着他们可以随意使用这些信息，更不能在未经同意的情况下擅自上门。
根据我国相关法律法规，网贷公司在催收债务时，应当遵循合法、合规的原则，他们需要在法律允许的范围内进行催收，不得采取暴力、恐吓、骚扰等方式，上门催收是否属于合法行为呢？
上门催收本身并不违法，但必须满足以下条件：1. 借款人逾期未还款；2. 网贷公司已通过电话、短信等方式进行催收，但借款人仍未履行还款义务；3. 网贷公司在上门催收前，需向借款人发出书面通知，告知其上门催收的时间、地点和原因。
如果在未满足以上条件的情况下，网贷公司擅自上门催收，那么这种行为就是违法的，作为借款人，我们有权拒绝他们的催收要求，并向相关部门投诉。
遇到网贷公司擅自上门催收，我们应该怎么办呢？
1、保持冷静，不要慌张，遇到这种情况，首先要确保自己的安全，避免与催收人员发生冲突。
2、了解催收人员身份，要求对方出示工作证、身份证等相关证件，确认其身份。
3、拨打客服电话核实，联系网贷公司官方客服，核实催收人员身份及上门催收的原因。
4、拍照、录音留证，在确保自身安全的前提下，对催收人员进行拍照、录音，以备后续**之用。
5、拒绝非法催收，如果确认催收人员的行为违法，可以明确告知对方，并拒绝其催收要求。
6、投诉举报，向当地金融监管部门、公安机关等部门投诉举报非法催收行为。
7、咨询律师，在必要时，可以寻求专业律师的帮助，维护自己的合法权益。
让我们看看一些真实案例，以便更好地了解如何应对擅自上门的网贷催收。
案例一：小王在某网贷平台借款1万元，因暂时无力还款，导致逾期，某天，催收人员突然上门，要求小王立即还款，小王在核实对方身份后，发现对方并未按照规定程序进行催收，于是拒绝还款，并向相关部门投诉。
案例二：小李在一家网贷平台借款2万元，逾期后，催收人员多次电话骚扰，后来，催收人员竟然找到小李的单位，企图影响其工作，小李果断报警，警方对非法催收行为进行了处理。
通过以上案例，我们可以看到，面对擅自上门的网贷催收，我们要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。
提醒大家，在申请网贷时，一定要认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务，要按时还款，避免因逾期而产生不必要的麻烦，如果确实遇到困难，无法按时还款，可以主动与网贷公司沟通，寻求合理的解决方案，合理使用网贷，才能让它真正为我们带来便利。