在现代社会，网络贷款因其便捷性受到了很多人的青睐，借款人一旦逾期还款，往往会接到网贷公司的催款电话，这些催款电话都是由什么人打来的呢？以下将为您详细解答。
网贷催款电话的拨打者主要分为以下几类：
1、网贷公司内部催收人员
这类催收人员是网贷公司正式聘用的员工，主要负责逾期借款的催收工作，他们通常受过专业培训，了解相关法律法规，能够按照公司规定的催收流程进行电话催收，在通话过程中，他们会表明自己的身份，告知借款人逾期还款的事实，并提醒借款人尽快还款，这类催款人员态度相对较好，不会采取过激的言语和行为。
2、网贷公司外包的催收公司
为了降低成本，提高催收效率，许多网贷公司会将催收业务外包给专业的催收公司，这些催收公司的员工同样具备一定的催收经验，但他们的薪资待遇与业绩挂钩，因此在催收过程中可能会更加积极，外包催收公司的人员在拨打催款电话时，也会表明自己的身份，但借款人可能会觉得他们的态度相对较差。
3、非法催收团伙
在网贷行业中，还存在一些非法催收团伙，他们通常没有合法的营业执照，通过购买或非法手段获取借款人信息，然后进行电话催收，这类催收团伙的手段往往比较恶劣，可能会采取威胁、恐吓等方式迫使借款人还款，由于他们不属于合法机构，因此在通话过程中，往往不会透露自己的真实身份。
以下是关于这些催款电话的一些具体分析：
催收人员的行为准则
无论是网贷公司内部催收人员还是外包催收公司，他们在进行催收工作时，都需要遵守一定的行为准则，这些准则包括：不得在非工作时间拨打借款人电话；不得骚扰借款人亲朋好友；不得采取威胁、恐吓等非法手段进行催收。
如何应对催款电话
1、保持冷静：接到催款电话时，首先要保持冷静，不要被对方的态度或言语所影响。
2、核实身份：确认对方身份，了解其是否为合法催收人员。
3、沟通协商：如果确实存在逾期还款的情况，可以与催收人员沟通协商，说明自己的困境，寻求延期还款或其他解决方案。
4、保留证据：在通话过程中，借款人可以录音，以备不时之需。
如何避免接到催款电话
1、按时还款：借款人应养成良好的还款习惯，确保在还款日之前将款项还清。
2、注意个人信息安全：不要随意泄露个人信息，避免被非法催收团伙盯上。
3、选择正规平台：在申请网贷时，要选择正规、有资质的网贷平台，降低逾期风险。
网贷催款电话的拨打者主要包括网贷公司内部催收人员、外包催收公司以及非法催收团伙，借款人在接到催款电话时，要保持冷静，学会辨别对方身份，并通过合法途径解决问题，养成良好的还款习惯，避免逾期还款，才能有效减少接到催款电话的次数。