在现代社会，网络贷款已经成为很多人解决****问题的途径，在网贷过程中，扣款问题时常困扰着借款人，若遇到不合理的扣款情况，借款人应该如何投诉呢？以下就为大家详细介绍网贷扣款投诉的相关规定及流程。
网贷扣款投诉的法律法规依据
在投诉网贷扣款问题时，我们需要了解以下几个法律法规：
1、《中华人民共和国合同法》：明确了借款合同双方的权利和义务，为处理网贷**提供了法律依据。
2、《中华人民共和国消费者权益保**》：规定了消费者享有的基本权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
3、《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》：对网贷行业的经营行为进行了规范，保障借款人和出借人的合法权益。
网贷扣款投诉的途径
1、向网贷平台投诉：当借款人遇到不合理扣款问题时，首先可以向网贷平台进行投诉，一般而言，网贷平台都会设有客户服务部门，负责处理用户投诉。
2、向监管部门投诉：若网贷平台未能妥善解决投诉问题，借款人可以向相关监管部门投诉，以下为几个常见的监管部门：
（1）中国银保监会：负责监督管理金融机构，维护金融市场秩序。
（2）地方金融监管部门：负责本行政区域内网贷行业的监督管理。
3、向消费者协会投诉：借款人还可以向消费者协会投诉，寻求帮助。
网贷扣款投诉所需材料
1、投诉人有效身份证件：如身份证、户口簿等。
2、网贷合同：借款人与网贷平台签订的借款合同。
3、交易记录：包括借款金额、还款金额、扣款金额等。
4、投诉材料：详细描述投诉事实、诉求及证据。
网贷扣款投诉流程
1、准备投诉材料：按照上述要求准备好相关材料。
2、选择投诉途径：根据自身情况，选择合适的投诉途径。
3、提交投诉：将投诉材料提交给网贷平台、监管部门或消费者协会。
4、等待回复：提交投诉后，耐心等待相关部门的调查和处理。
5、跟进处理结果：在投诉处理过程中，及时跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。
注意事项
1、投诉时，要保持冷静，理性陈述问题，切勿情绪化。
2、投诉内容要真实、客观，切勿捏造事实。
3、投诉过程中，要注意保留证据，如通话录音、短信、邮件等。
4、若投诉问题涉及违法犯罪，可向公安机关报案。
在遇到网贷扣款问题时，借款人要勇敢**，通过合法途径解决**，了解相关法律法规，有助于我们在投诉过程中更加从容应对，希望以上内容能对您有所帮助。