在现代社会，网络贷款已成为许多人解决****问题的途径，一些网商贷平台为了催收贷款，可能会采取不正当手段骚扰借款人的家人，给借款人及其家庭带来极大困扰，当我们遇到网商贷骚扰家人时，应该如何投诉呢？以下是一些建议和方法。
了解相关法律法规
我们要了解我国相关法律法规，明确自己的权益，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保**》，借款人有权在不受干扰的环境下生活，网商贷平台的催收行为不得侵犯借款人及其家属的合法权益。
收集证据
在投诉网商贷骚扰家人时，我们需要收集以下证据：
1、催收电话录音：在接到催收电话时，尽量录音，以证明对方确实存在骚扰行为。
2、短信、邮件截图：保存催收人员发送的短信、邮件等，以证明骚扰行为的存在。
3、通话记录：保存与催收人员的通话记录，以便在投诉时提供证据。
4、家人受到骚扰的证明：如家人受到惊吓、精神压力等，可以寻求医生开具相关证明。
投诉渠道
以下是投诉网商贷骚扰家人的几种渠道：
1、向借款平台投诉：可以尝试联系借款平台的客服，说明情况并要求其停止骚扰行为，如果平台客服未能解决问题，可以采取以下投诉途径。
2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：拨打12321电话，或登录其官方网站进行投诉。
3、中国人民银行金融消费者权益保护局：拨打12363电话，或登录其官方网站进行投诉。
以下是如何详细进行投诉的步骤：
1、投诉步骤详解
（一）电话投诉
（1）拨打12321电话，按语音提示选择“金融类骚扰电话投诉”。
（2）根据语音提示，提供相关证据，如催收电话录音、短信截图等。
（3）等待工作人员处理，一般会在3-5个工作日内给予答复。
（二）网络投诉
（1）登录12321官方网站，点击“金融类骚扰电话投诉”。
（2）按照页面提示，填写投诉信息，上传相关证据。
（3）提交投诉，等待工作人员处理。
4、以下是注意事项
（1）保持冷静：在投诉过程中，要保持冷静，理智地陈述事实和诉求。
（2）提供真实信息：在投诉时，要提供真实、准确的个人信息，以便工作人员核实情况。
（3）跟进处理结果：在投诉后，要关注处理进度，如未能在规定时间内解决问题，可再次投诉或寻求其他途径。
2、其他投诉途径
（1）消费者协会：联系当地消费者协会，寻求帮助。
（2）媒体曝光：如果情况严重，可以向新闻媒体、社交平台等曝光，引起关注。
防范措施
为了避免再次遭遇网商贷骚扰家人，以下是一些防范措施：
1、谨慎借款：在借款前，要充分了解借款平台的信誉和合法性，避免因盲目借款而陷入困境。
2、逾期还款：按时还款，避免逾期产生不必要的麻烦。
3、沟通协商：如果遇到还款困难，及时与借款平台沟通，寻求合理解决方案。
面对网商贷骚扰家人，我们要勇敢**，通过合法途径解决问题，也要提高自身的法律意识，防范风险，希望以上内容能对您有所帮助。