有一天,小编突然收到了一条短信,提示小编的捷信贷款银行代扣失败了,哎呀,这可怎么办呢?作为一个精致的理财小达人,这种情况可是头一回遇到,小编就来和大家分享一下处理捷信贷款银行代扣失败的全过程,希望大家能从中得到一些帮助。
我们需要了解什么是捷信贷款,捷信贷款是我国一家知名的消费金融公司,主要为消费者提供****服务,代扣,顾名思义,就是银行自动从借款人的账户中扣除应还贷款,银行代扣失败的原因有哪些呢?
第一步:自查账户余额
小编收到的短信提示后,首先想到的是账户余额不足,小编立即登录了网上银行,查看了一下账户余额,果不其然,小编发现账户里的余额不够扣款,解决方法很简单,赶紧往账户里充值,保证余额充足。
第二步:检查银行卡状态
充值后,小编并没有立即松懈,而是继续排查其他可能的原因,小编想到了银行卡状态,如果银行卡被冻结、挂失或者过期,都可能导致代扣失败,小编登录了银行APP,检查了一下银行卡状态,结果显示,银行卡状态正常。
第三步:确认代扣协议
银行卡状态没问题,小编又开始怀疑是不是代扣协议出了问题,有些时候,借款人可能在不知不觉中取消了代扣协议,小编登录捷信贷款的官网,进入个人中心,查看了一下代扣协议,发现协议还在有效期内。
第四步:联系捷信客服
自查都没问题,小编决定联系捷信客服寻求帮助,以下是小编与捷信客服的对话小贴士:
小编:您好,我的银行代扣失败了,请问是什么原因?
客服:您好,请问您是否检查了账户余额、银行卡状态和代扣协议?
小编:都已经检查过了,都没问题。
客服:那请问您是否在还款日前一天20:00前将足额资金存入还款账户?
小编:这个……好像没有。
客服:这就对了,借款人需要在还款日前一天20:00前将足额资金存入还款账户,否则可能导致代扣失败。
第五步:按照客服指引操作
了解到原因后,小编按照客服的指引,将足额资金存入了还款账户,果然,在下一个还款日,银行成功扣款。
通过这次经历,小编了几点心得:
1、还款日前一天20:00前,确保账户余额充足;
2、定期检查银行卡状态,确保银行卡正常使用;
3、留意代扣协议,确保其在有效期内;
4、如有疑问,及时联系捷信客服。
小编希望大家在理财路上越走越顺,避免遇到类似的问题,如果不幸遇到了,也不要慌张,按照以上步骤排查,相信问题总会迎刃而解,让我们一起加油,成为理财小达人吧!