近年来,网贷问题层出不穷,其中网贷爆通讯录的现象也时有发生,这不仅给借款人带来极大困扰,还可能泄露个人信息,引发安全隐患,当我们遇到这种情况时,该如何举报呢?下面就来教大家如何操作。
我们要明确一点,网贷爆通讯录属于违法行为,根据我国《网络安全法》等相关法律法规,未经用户同意,不得收集、使用用户个人信息,网贷平台在催收过程中,若采取爆通讯录的方式,显然已经侵犯了借款人的合法权益。
我们该如何举报这一违法行为呢?
1、收集证据
在举报之前,我们需要收集相关证据,这些证据包括:网贷平台名称、借款合同、催收电话录音、短信截图等,催收电话录音和短信截图尤为重要,因为这些可以直接证明网贷平台采取了爆通讯录的催收方式。
2、举报途径
有了证据之后,我们可以通过以下途径进行举报:
(1)向网贷平台投诉
我们可以尝试与网贷平台沟通,要求其停止爆通讯录的行为,如果平台不予理睬,我们可以通过平台的投诉渠道进行投诉,一般情况下,平台都会在收到投诉后进行核实,并采取相应措施。
(2)向监管部门举报
如果网贷平台没有解决问题,我们可以向监管部门举报,以下是一些常见的举报途径:
①拨打12321网络不良与垃圾信息举报热线,进行电话举报;
②登录国家互联网金融风险分析技术平台,提交举报信息;
③通过支付宝APP的“城市服务”功能,选择“网络不良信息举报”,提交相关信息。
(3)向公安机关报案
如果网贷平台的催收行为严重侵犯了你的合法权益,甚至对你的生活造成了严重影响,你可以向公安机关报案,提供相关证据,要求公安机关立案侦查。
3、注意事项
在举报过程中,以下事项需要注意:
(1)确保证据真实有效,不要伪造或篡改证据;
(2)举报内容要客观、真实,不要恶意诋毁或诬告;
(3)在举报过程中,保持与监管部门的沟通,及时了解举报进度。
遇到网贷爆通讯录的问题,我们一定要积极维护自己的合法权益,通过合法途径进行举报,也提醒大家,在选择网贷平台时,要谨慎对待,尽量选择正规、合法的平台,以免给自己带来不必要的麻烦。
希望大家都能远离网贷陷阱,过上安心、幸福的生活。