在日常生活中，使用网上银行已经成为我们不可或缺的一部分，有时我们会遇到建行网银被锁的情况，这无疑会给大家带来不少困扰，别担心，今天就来为大家详细讲解一下，遇到这种情况时，我们应该如何应对和解决。
建行网银被锁的原因
我们要了解建行网银被锁的原因，这样才能对症下药，网银被锁可能是以下几种情况导致的：
1、输入密码错误次数过多：在建行网银登录过程中，如果连续输入密码错误超过一定次数，系统会出于安全考虑暂时锁定账户。
2、账户存在风险：如果建行检测到您的账户存在风险，如被盗刷、信息泄露等，可能会主动锁定账户以保护资金安全。
3、个人信息变更：当您的个人信息（如手机号、身份证号等）发生变更时，需要到银行网点更新信息，否则可能导致网银无**常使用。
解锁方法
了解了原因后，下面我们就来看看如何解锁建行网银：
1、密码错误次数过多
（1）通过预留手机号重置密码：在建行官网或手机银行APP上，选择“忘记密码”，然后按照提示输入预留手机号，接收短信验证码进行密码重置。
（2）携带身份证到网点办理：如果预留手机号无法使用，可以携带身份证到附近的建设银行网点，请工作人员帮忙办理密码重置。
2、账户存在风险
（1）拨打客服电话：如果您的账户因存在风险被锁定，可以拨打建行客服电话95533，按照语音提示进行相关操作。
（2）关注建行官方微信：通过建行官方微信提交解锁申请，工作人员会在审核通过后为您解锁。
3、个人信息变更
（1）及时更新信息：如果是因为个人信息变更导致网银被锁，请尽快携带身份证到建行网点更新个人信息。
（2）在线提交申请：部分信息变更可以通过建行官网或手机银行APP在线提交申请，审核通过后即可解锁。
预防措施
为了避免再次遇到建行网银被锁的情况，以下预防措施大家一定要牢记：
1、养成良好的密码保管习惯：不要将密码告诉他人，同时定期更改密码，确保账户安全。
2、注意个人信息安全：不要轻易透露身份证号、手机号等个人信息，防止信息泄露。
3、定期检查账户：经常登录网银或手机银行，查看账户余额和交易明细，一旦发现异常，及时联系银行。
4、设置预留信息：在建行网银中设置预留信息，登录时注意核对，防止进入钓鱼网站。
通过以上方法，相信大家已经对如何解决建行网银被锁的问题有了深入了解，遇到问题时，不要慌张，按照步骤逐一排查，相信您一定能够顺利解决，希望大家能够加强账户安全管理，预防类似问题的发生，以下是几个小贴士，供大家参考：
1、下载建行手机银行APP，随时掌握账户动态，方便快捷。
2、开通短信提醒功能，及时了解账户资金变动。
3、使用建行网银盾等安全工具，为账户安全加把锁。
4、定期参加建行举办的各类金融知识讲座，提高自己的金融安全意识。
建行网银被锁虽然让人头疼，但只要我们掌握了正确的解决方法，就能迅速应对，希望大家在日常使用网银的过程中，注意账户安全，享受便捷的金融服务。