在日常生活中，使用银行进行汇款操作是很常见的事情，有时我们会遇到汇款被“吞”的情况，即汇款已从账户中扣除，但对方并未收到款项，这对于很多人来说，是一件十分棘手的问题，下面，我将详细为大家介绍遇到建行汇款被吞时，应该如何应对和解决。
我们需要明确一点，汇款被吞并不代表资金就一定丢失了，在大多数情况下，只要采取正确的措施，还是可以找回这笔钱的，当我们发现建设银行的汇款被吞时，应该怎么做呢？
第一步，保持冷静，确认情况，在发现汇款未成功到达对方账户时，先不要慌张，仔细检查自己的汇款信息，包括收款人姓名、账号、金额等，确认是否有误，与收款人联系，确认对方是否已收到汇款。
第二步，收集证据，准备相关材料，为了便于解决问题，我们需要准备好以下材料：身份证原件及复印件、汇款凭证（如银行回单）、对方账户信息等，这些材料将有助于银行工作人员更快地处理问题。
第三步，及时联系建设银行客服，通过拨打建设银行的客服电话，告知客服汇款被吞的情况，并按照客服的指引进行后续操作，以下是具体步骤：
1、客服会询问汇款人的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便核实身份。
2、客服会要求汇款人提供汇款凭证和对方账户信息，以便查询具体情况。
3、客服会根据查询结果，告知汇款人下一步的处理方案。
以下是一些可能的情况及应对方法：
1、汇款信息填写错误：如果是因为汇款人填写的信息有误，导致汇款被吞，银行会协助撤销这笔汇款，撤销成功后，资金会退回到汇款人的账户。
2、银行系统故障：如果是因为银行系统故障导致的汇款被吞，银行会尽快修复系统，并将款项退回到汇款人的账户。
3、汇款已到对方账户，但未及时到账：汇款已成功到达对方账户，但由于各种原因，对方未及时收到，这种情况下，汇款人可以要求银行提供汇款到账的证明，以便与对方沟通。
第四步，耐心等待，关注处理进度，在提交相关材料后，汇款人需要耐心等待银行的处理，在此期间，可以定期拨打客服电话，了解处理进度。
以下是一些建议，帮助大家在汇款时避免类似问题：
1、汇款前，务必仔细核对收款人姓名、账号、金额等信息，确保无误。
2、汇款时，尽量选择在工作日进行，避免节假日或夜间操作，以减少系统故障的风险。
3、汇款后，及时与收款人确认款项是否到账。
4、保存好汇款凭证，以便在出现问题时，能快速提供相关证据。
遇到建行汇款被吞的情况，我们首先要保持冷静，及时联系银行客服，按照银行的要求提供相关材料，只要我们采取正确的措施，一般都能成功找回被吞的汇款，希望通过以上介绍，能帮助大家更好地应对此类问题。