在日常生活中，电话银行已成为我们办理银行业务的重要途径之一，在使用建设银行的电话银行时，是否需要支付服务费呢？就让我来为大家详细解答一下这个问题。
我们要明确一点，建设银行作为我国的大型国有商业银行，一直以来都秉承着“以客户为中心”的服务理念，致力于为广大客户提供便捷、高效的金融服务，电话银行作为建设银行的一项基础服务，其收费情况自然也是大家十分关心的话题。
建设银行电话银行的基本服务
建设银行电话银行提供的服务包括账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡业务、贷款业务等，这些服务基本涵盖了我们在日常生活中的大部分银行业务需求，通过电话银行，我们可以足不出户，轻松办理各项业务，大大节省了时间和精力。
建设银行电话银行的收费情况
我们来看看建设银行电话银行的收费情况，建设银行电话银行提供的服务大致可以分为两类：免费服务和收费服务。
1、免费服务
建设银行电话银行的免费服务包括：账户余额查询、交易明细查询、转账汇款（限建行内）、信用卡还款、投资理财咨询等，这些服务都是不需要支付任何费用的，客户可以随时随地拨打建设银行客服热线进行咨询和办理。
2、收费服务
建设银行电话银行的收费服务主要包括：跨行转账汇款、委托贷款、国际汇款等，对于这些服务，建设银行会按照一定的标准收取手续费，具体收费标准如下：
（1）跨行转账汇款：根据转账金额的0.5%收取手续费，最低5元，最高50元。
（2）委托贷款：按照贷款金额的0.1%收取手续费，最低10元，最高100元。
（3）国际汇款：根据汇款金额的1%收取手续费，最低50元，最高500元。
如何使用建设银行电话银行
了解了建设银行电话银行的收费情况，下面我们来看看如何使用电话银行。
1、拨打建设银行客服热线：95533。
2、按照语音提示，选择相应的业务类别。
3、根据提示，输入相关账户信息及交易金额。
4、根据语音提示，完成交易。
注意事项
1、使用电话银行时，请确保手机通话畅通，避免因信号问题导致交易失败。
2、办理业务时，请务必仔细核对账户信息和交易金额，以免发生错误。
3、如需办理收费业务，请提前了解收费标准，确保账户余额充足。
建设银行电话银行在为我们提供便捷服务的同时，部分业务确实会收取一定的服务费，这些费用都是在可接受范围内，且相较于线下办理业务，电话银行仍具有很高的优势，希望通过本文的介绍，大家对建设银行电话银行的收费情况有了更清晰的了解，在使用电话银行时，请大家根据自身需求，合理选择业务，享受便捷的金融服务。