在日常生活中，使用ATM机存钱是一件很普遍的事情，有时候我们会遇到一些意外情况，比如存款时钱被ATM机吞了，遇到这种情况，我们应该怎么办呢？以下是一些建议和详细解答，希望能帮助到大家。
保持冷静，切勿慌张
当发现ATM机吞钱后，首先要保持冷静，切勿慌张，因为慌乱中可能无**确采取应对措施，从而影响问题的解决。
查看ATM机及周边环境
观察ATM机是否有故障提示，或者看看周围是否有银行工作人员，如果有的话，及时向他们反映情况，寻求帮助。
以下是如何具体操作的详细介绍：
1、留在原地，不要离开
发现钱被吞后，不要离开ATM机，以免错过银行工作人员或其他热心群众的帮助，如果需要离开，确保记下ATM机的编号和位置，以便后续联系银行。
2、拨打银行客服电话
如果现场没有银行工作人员，可以拨打对应银行的客服电话，以下是具体步骤：
（1）在ATM机上查找银行的客服电话，一般情况下，客服电话都会在机器上有所标注。
（2）拨打客服电话，按照语音提示选择人工服务。
（3）向客服人员说明情况，包括存款时间、地点、ATM机编号以及存款金额等信息。
（4）客服人员会记录相关信息，并告知你接下来的处理流程。
3、根据银行要求提供证据
一般情况下，银行会要求你提供存款时的凭证，如存款单、监控录像等，如果当时没有保留凭证，可以尝试以下方法：
（1）查看ATM机周边是否有监控摄像头，如果有，可以向银行申请调取监控录像。
（2）向银行说明当时存款的具体过程，包括操作步骤、吞钱时的具体情况等。
4、耐心等待银行处理
在向银行反映情况并提供相关证据后，需要耐心等待银行的处理，银行会在1-3个工作日内完成调查，并将处理结果告知你。
5、领取退款或存款
根据银行的处理结果，你可能需要到指定网点领取退款或存款，以下是注意事项：
（1）携带有效身份证件，如身份证、户口本等。
（2）按照银行指定的时间、地点前往领取。
（3）在领取过程中，确认金额无误后，在相关单据上签字。
预防措施
为了避免再次遇到类似情况，以下是一些建议：
1、存款前，仔细检查ATM机是否正常运行，如屏幕显示、键盘按键等。
2、操作过程中，按照屏幕提示逐步进行，切勿随意点击屏幕或按键。
3、存款时，确保钞票平整、无折叠，且符合存款机的要求。
4、在存款过程中，注意观察ATM机的吞钞情况，如发现异常，及时停止操作并寻求帮助。
遇到ATM机吞钱的情况，我们要保持冷静，按照上述步骤进行处理，也要学会预防，避免类似情况再次发生，希望这些建议能对大家有所帮助。