在日常生活中,我们总会遇到各种各样的小插曲,比如银行卡丢失,作为中国建设银行的持卡人,遇到这种情况时,第一时间想到的肯定是要挂失,建行卡挂失是否必须要口头挂失呢?就让我来为大家详细解答一下这个问题。
我们要了解什么是挂失,挂失,顾名思义,就是通知银行自己的卡片丢失或被盗,要求银行采取措施暂停卡片的使用,以防止资金损失,挂失的方式主要有两种:口头挂失和书面挂失。
口头挂失
口头挂失,就是我们常说的电话挂失,这种方式非常便捷,只需拨打建设银行的客服热线95533,按照语音提示进行操作,即可完成挂失,需要注意的是,在进行电话挂失时,客服人员会要求你提供一些个人信息,如身份证号码、银行**等,以核实你的身份。
关于口头挂失,以下是一些详细步骤:
1、拨打95533,选择人工服务;
2、向客服人员说明你要办理挂失的业务,并告知丢失银行卡的**;
3、根据客服人员的要求,提供个人信息,如身份证号码、预留手机号码等;
4、完成身份验证后,客服人员会为你办理口头挂失,并告知挂失成功。
书面挂失
书面挂失则需要持卡人亲自到建设银行的营业网点办理,办理时,需要携带身份证原件及复印件,填写《挂失申请书》,以下是书面挂失的具体步骤:
1、前往附近的建设银行网点;
2、取号排队,等待叫号;
3、向柜员说明要办理挂失的业务,并提交身份证原件及复印件;
4、填写《挂失申请书》,确认无误后签字;
5、柜员会为你办理书面挂失,并告知挂失成功。
下面,回到问题:建行卡挂失必须要口头挂失吗?
答案是不一定,以下情况可以参考:
1、如果你发现银行卡丢失后,无法立即到银行网点办理书面挂失,可以优先选择电话挂失,以尽快暂停卡片的使用;
2、如果你已经办理了电话挂失,但担心安全问题,可以在方便的时候到银行网点办理书面挂失,以确保万无一失。
值得注意的是,口头挂失和书面挂失的效力是相同的,挂失成功后,银行会立即暂停卡片的使用,但在以下情况下,你可能需要特别注意:
1、口头挂失后,如果想要补办新卡,需要在规定时间内到银行网点办理书面挂失手续;
2、口头挂失可能存在一定的风险,如他人恶意拨打客服电话进行挂失,在办理口头挂失时,务必确保个人信息安全。
建行卡挂失虽然不是一件愉快的事情,但了解挂失的相关知识,能在关键时刻帮助我们降低损失,提醒大家平时要妥善保管好自己的银行卡和身份证等重要证件,一旦发现丢失,立即挂失,确保资金安全。
建行卡挂失不一定要口头挂失,根据个人实际情况选择合适的挂失方式,希望这篇文章能帮助到有需要的朋友,让大家在遇到类似问题时,能够更加从容应对。