建设银行:安装网银盾管理工具后,二代网银盾首次插入电脑无法识别,无法设置网银盾密码,应该怎么操作

当我们需要在电脑上使用建设银行的网银盾时,有时会遇到一些小问题,比如安装了网银盾管理工具后,二代网银盾首次插入电脑却无法识别,也无法设置网银盾密码,这种情况让人有些头疼,但别担心,下面就来详细介绍一下如何解决这个问题。

我们需要确认一下电脑是否已经安装了网银盾管理工具,如果没有安装,那么请先下载并安装,安装完成后,我们就可以进行以下步骤了:

第一步,检查电脑的U**接口,电脑的U**接口可能出现问题,导致无法识别网银盾,我们可以尝试换个U**接口试试,或者使用其他设备的U**接口,确认是否为接口问题。

第二步,如果U**接口没有问题,那么我们需要在电脑上打开“设备管理器”,具体操作方法是,右键点击“我的电脑”,选择“属性”,然后在左侧点击“设备管理器”。

建设银行:安装网银盾管理工具后,二代网银盾首次插入电脑无法识别,无法设置网银盾密码,应该怎么操作

第三步,在设备管理器中,找到“通用串行总线控制器”,展开后你会看到一些设备,如果发现有带有黄色感叹号的设备,那么这就是问题所在,右键点击这个设备,选择“更新驱动程序软件”。

第四步,电脑会自动搜索相关驱动程序,如果搜索不到,我们可以选择“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”,然后找到安装网银盾管理工具时生成的驱动文件夹,一般位于C盘的Program Files目录下。

第五步,安装好驱动后,我们重新插入网银盾,电脑应该能够识别到网银盾了,我们需要设置网银盾密码。

以下是设置密码的具体步骤:

1、当电脑识别到网银盾后,屏幕上会弹出一个提示框,提示“发现新硬件,是否安装设备驱动程序”,这里我们选择“否”。

2、找到电脑桌面的“网上银行”图标,双击打开,登录建设银行网上银行,点击“安全中心”,找到“网银盾管理”。

3、在“网银盾管理”页面,点击“初始化网银盾”,根据提示,插入网银盾,并输入相关信息。

4、系统会要求设置网银盾密码,这里需要注意的是,密码必须是6位数字,且不能是连续的数字或者简单易猜的密码。

5、设置好密码后,点击“确认”,系统会提示设置成功,我们就可以正常使用网银盾进行交易了。

通过以上步骤,相信大家已经可以解决二代网银盾首次插入电脑无法识别、无法设置密码的问题了,如果在操作过程中遇到其他问题,也可以尝试联系建设银行的客服进行咨询,希望这篇详细介绍能帮到你,祝大家使用网银愉快!